Geri Ödeme Politikası
İade ve Değişim Politikası – Wastturkey
Wastturkey olarak her zaman müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz.
Satın aldığınız ürünlerden memnun kalmadığınız durumlarda, aşağıdaki koşullar çerçevesinde iade veya değişim yapabilirsiniz.
⸻
1. İade Koşulları
• Ürünün teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
• İade edilecek ürünün kullanılmamış, etiketleri çıkarılmamış ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.
• Küpe gibi hijyen açısından uygun olmayan ürünlerde iade veya değişim kabul edilmemektedir.
• Kişiye özel olarak üretilen, yeniden boyutlandırılan veya üzerinde değişiklik yapılan ürünlerde iade hakkı bulunmamaktadır.
⸻
2. İade Süreci
-
İade talebinizi, sipariş numaranızla birlikte
wastoffical@gmail.com adresine e-posta göndererek iletebilirsiniz. -
Talebiniz onaylandıktan sonra size iade adresimiz paylaşılacaktır.
-
Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra kontrol edilir ve 3–5 iş günü içerisinde ücret iadesi, ödemenizi yaptığınız yöntemle tarafınıza yapılır.
⸻
3. Değişim Koşulları
• Stokta mevcut olması durumunda aynı ürünün farklı rengi veya modeliyle değişim yapılabilir.
• Değişim talepleri, ürün tesliminden itibaren 14 gün içinde yapılmalıdır.
• Ürünün hatalı veya kusurlu olması durumunda değişim kargo ücretleri Mershy.co tarafından karşılanır; diğer durumlarda kargo ücreti müşteriye aittir.
⸻
4. Kusurlu Ürünler
• Ürününüz elinize hasarlı veya kusurlu ulaştıysa, lütfen 24 saat içinde bizimle iletişime geçiniz.
• Kusurlu ürünlerde iade veya birebir değişim ücretsiz olarak sağlanır.
⸻
5. İletişim
İade veya değişim talepleriniz için bizimle aşağıdaki kanal üzerinden iletişime geçebilirsiniz:
📧 E-posta: wastoffical@gmail.com